När släpps biljetterna?
Svar: Vi har inget bestämt datum ännu, information om det kommer inom kort!

Kommer ni att sälja biljetter på plats, det vill säga på VKM under eventet?
Svar: Det beror på om förköpsbiljetterna säljer slut eller ej.

Kommer ni att sälja endagsbiljetter?
Svar: Nej, endast helgbiljetter kommer att säljas. Är du bara nyfiken på vad konventet går ut på, så är museet öppet för allmänheten 12-17 varje dag. Allmänheten får dock inte delta i några aktiviteter.

Jag vill jobba som funktionär, hur ansöker jag?
Svar: Det gör du genom att registrera dig på vårt personalsystem GLENN.

Hur får jag min biljett, kommer ni att skicka den hem till mig?
Svar: Nej, du skriver ut din biljett från biljettsystemet.

Kan jag beställa eller hämta ut en biljett åt min kompis?
Svar: Nej. Biljetten är personlig och kan endast hämtas ut enligt de anvisningar som finns under biljettinformationen.

Jag har fått förhinder och kan inte gå, återköper ni biljetter?
Svar: Nej, dessvärre återköper vi inte några biljetter. Däremot kan du sälja den vidare till någon annan som kan tänkas vilja ha den. För instruktioner, se svaret ovan.

En av mina ägodelar gick sönder eller försvann under konventet, kan jag få ersättning för den?
Svar: ConFusion tar inget ansvar för besökares tillhörigheter. Ersättning för trasiga, borttappade eller stulna ägodelar ges alltså inte. Försvinner någonting under konventets gång, kontakta informationen som kan hjälpa dig med att anmäla ägodelen som försvunnen. Det är även där som upphittade saker skall lämnas in.

Finns det möjlighet att förvara saker på konventet?
Svar: Museet tillhandahåller en obemannad gratis garderob, samt ett begränsat antal värdeskåp för besökares nyttjande. Värdeskåpen kräver 5- eller 10-kronorsmynt till deposition. ConFusion tar inget ansvar för förvarade ägodelar.

Jag är allergisk mot något som kan förekomma på området. Bör jag vara orolig?
Svar: Du bör själv ha koll på vad du skall undvika för mat och liknande och se till att alltid ha dina eventuella mediciner nära till hands. Dvs. inte lämna dom i sovsalen eller i garderoben.
Vi har inga regler som inte tillåter till exempel citrusfrukter, däremot är det strängt förbjudet med nötter på området. Men ingen egen mat får föras med in i lokalerna, dock kan det förekomma att det du är allergisk emot finns i maten i restaurang Tabla eller i caféterian.

Om du är överkänslig mot något skall du informera infodisken om vad du är allergisk mot så att våra sjukvårdare som finns på plats vet hur dem ska hjälpa dig utifall du får en reaktion.
Du bör även vara medveten vad som händer vid en eventuell reaktion, vet du inte det så prata med din läkare innan du anländer till ConFusion.

Får jag bära vapen till min cosplay?
Svar: Skarpa eller vassa vapen får ej bäras under konventet, undantaget cosplaytävlingen (och då endast på scen). Leksaksvapen, till exempel plastgevär eller trubbiga träsvärd, får medtagas så länge de inte kan komma till någon skada för andra besökare eller kan misstänkas för ett riktigt vapen. Gevärspipan skall utmärkas med rött.

Kan jag lämna saker i sovsalarna?
Svar: Man kan lämna saker i vissa sovsalar, men det är ingenting som vi rekommenderar. ConFusion tar inget ansvar för saker som skulle tappas bort eller stjälas i sovsalarna.

Får jag ta med mig min egen mat in på VKM?
Svar: Nej, mat som inte är köpt på Tabla eller ConFusions café får ej medtagas in i lokalen. Anledningen är restaurang Tablas ensamrätt till serveringstillståndet på museet. Om besökare påträffas med medhavd matlåda/matsäck förbehåller restaurang Tabla rätten att avvisa personen tills dennes mat är uppäten.

Vilka artister tänker ni boka till konventet?
Svar: Så fort artister är bokade och klara så kommer ni se detta på hemsidan. Vi håller för närvarande kontakt med några artister som vi tror passar de flesta musiksmaker.

Jag kan inte logga in på mitt konto! Vad gör jag?
Svar: Kontrollera att du skrivit rätt användarnamn och rätt lösenord. Kontrollera också att t.ex. caps lock inte är aktiverat eller liknande. Hjälper inte detta, kontakta Rickard Lund på support@confusion.nu.

Varför får jag inga e-postmeddelanden från er?
Svar: Vissa e-posttjänster, t.ex. Hotmail, får för sig att sorter vissa e-postmeddelanden som skräppost (även fast de inte är det). Se därför till så att vårt e-postmeddelande, inte ligger i kategorin “skräppost” eller “spam” hos din e-posttjänst. Det kan även bero på att du vid registrering stavade fel på din e-postadress. Kontakta i så fall Rickard Lund på support@confusion.nu.